Kann ich eine Revision bestellen?
Wir können leider keine Revisionen anbieten. In unserer exzellenten Vorschau online können Sie Ihren Entwurf jedoch so oft wie gewünscht prüfen, indem Sie auf die Schaltfläche 'Vorschau aktualisieren' klicken.Kann ich mehrere Karten gleichzeitig bestellen?
Ja, das ist möglich. Legen Sie Ihre erste Karte in den Warenkorb und klicken Sie dann auf 'passende Karten', um Ihre Karte zu kopieren und mit den Angaben einer weiteren Person zu aktualisieren. Legen Sie nach Fertigstellung auch die zweite Karte in den Warenkorb, wo beide Artikel bestellt werden können.Kann ich per Post oder telefonisch bestellen?
Bestellungen können nur online aufgegeben werden, wo wir auch Ihren Entwurf und Ihre Zahlung empfangen.Wie kann ich nachbestellen?
Alle Bestellungen werden in unserem System gespeichert und die Daten stehen jederzeit für Nachbestellungen zur Verfügung.Änderungen
Wenn Sie eine unserer Design-Vorlagen gewählt haben, können vor einer erneuten Bestellung mit der Bearbeitungsfunktion im Vorschaubereich Änderungen vorgenommen werden. Bei Änderungen an hochgeladenen Dateien müssen diese erneut hochgeladen werden.
Zum Nachbestellen hier klicken
Meine Karte wird weiterhin zurückgewiesen, obwohl sie gültig ist.
Die häufigste Ursache für zurückgewiesene Kartenzahlungen ist, dass ein oder mehrere Felder ungültige Daten enthalten.Effektiv bedeutet dies, dass Sie beispielsweise eine Issue-Nummer eingegeben haben, wo keine erforderlich ist (Issue-Nummern werden bei Zahlungen mit VISA und Mastercard NICHT benötigt, sondern ausschließlich bei den Karten Switch / Maestro / Solo).
Vergwissern Sie sich bitte, dass Sie NUR die für den jeweiligen Kartentyp erforderlichen Angaben machen.
Meine Bestellung ist nicht komplett. Was kann ich tun?
Wenn Sie eine erhaltene Lieferung für unvollständig halten, prüfen Sie bitte auf dem Lieferschein, ob alle Artikel gemeinsam verarbeitet und versendet wurden.Melden Sie uns die fehlenden Produkte.
Wie verwalten Sie Warenrücksendungen?
Artikel mit Fabrikationsfehlern werden erneut gedruckt oder der Kaufpreis wird zurückerstattet. Wir haften jedoch in keiner Weise für Schreib-, Bild- oder Designfehler des Kunden. Wenn Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen ab Warenerhalt an den Kundenservice.Zur Mitteilung Ihrer Kontaktdaten klicken Sie bitte hier
Was passiert, wenn mir ein Fehler unterlaufen ist oder ich meine Bestellung annullieren möchte?
Für eventuelle Fehler entschuldigen wir uns im Voraus. Das Bestellsystem arbeitet vollautomatisch und wir haben keine Möglichkeit, eine aufgegebene Bestellung zu löschen oder zu ändern.Wo finde ich meine Tracking-Nummer?
Den Tracking-Code einer früheren Bestellung finden Sie in der Bestätigungs-Mail, die Sie nach Bestellungsaufgabe erhalten haben.Bei Verlust des Tracking-Codes können Sie diese mit Hilfe der E-Mail-Adresse abrufen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Mit OK bestätigen. Hier klicken, um frühere Bestellungen abzurufen.
