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Unsere Webseite wurde mit allen derzeit gebräuchlichen Browsern und Betriebssystemen getestet. Sollten bei der Nutzung dieser Seite irgendwelche Probleme auftreten, teilen Sie uns dies unter Angabe von Detailinformationen bitte mit und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

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Warum stürzt mein Browser ab, wenn ich eine Datei hochlade?

Bei einigen Kunden blockiert der Browser oder stürzt beim Datei-Upload ab (generell bei EPS-Dateien). Dieses Problem wird maßgeblich durch Antivirenprogramme verursacht, die den Upload blockieren. Versuchen Sie daher, zum Datei-Upload Ihre Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren. Vergessen Sie aber nicht, sie nach dem Upload wieder zu starten!

Warum funktioniert die Vorschau nicht?

Ferner wurde festgestellt, dass einige Benutzer von Internet Explorer 6 Probleme mit der Anzeige der Vorschau haben. Das Problem kann durch Änderung der Sicherheitseinstellungen behoben werden. Wählen Sie im Menü Extras die Option Internetoptionen und öffnen Sie dort die Registerkarte Datenschutz. Ist die Sicherheitsstufe zu hoch eingestellt, positionieren Sie den Schieberegler auf Mittel und bestätigen Sie mit OK. Werden die Sicherheitsstufen nicht angezeigt, klicken Sie die Schaltfläche zur Aktivierung der Standardstufe an. Dies sollte das Problem beheben. Bei anderen Problemen wenden Sie sich bitte an uns und wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.